Als je het niet kunt meten, kun je niet managen

(Peter Drucker)

Benchmark.fm !

Benchmarken is een middel om inzichten te verkrijgen, te leren en te sturen. Het is een regulier onderdeel van de bedrijfsvoering.

 

Fier.fm ondersteunt klanten bij het creëren van inzicht in de facilitaire- en ondersteunende diensten. Vandaag de dag hebben organisaties een sterke behoefte aan inzicht en verantwoording van de dingen ‘die zij doen’. Onze database, welke gevuld is met 16 benchmarkjaren maakt het mogelijk om trendanalyses te maken. Jaarlijks presenteren wij de totale facilitaire kosten voor de publieke sector: gemeenten, provincies, onderwijs en kantooromgevingen.

 

Naast benchmarkonderzoeken die gericht zijn op facilitaire kosten en trends, hebben wij ook onderzoeken ontwikkeld die zich richten op specifieke vak- of resultaatgebieden. Een voorbeeld van een specifiek vakgebied is DIV (digitalisering, post en archief). Specifieke resultaatgebieden zijn klanttevredenheid, klantgerichtheid en kwaliteit. Onze benchmarkonderzoeken vinden zowel individueel als in groepsverband plaats.

Login

Benchmark.fm

Contact

Benchmark.fm is onderdeel van de
dienstverlening van Fier.fm

E-mail: info@fier.fm
Tel. 020-6713120

Postbus 424, 2400 AK Alphen a/d Rijn

Delen